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Return and Refund Policy

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il nostro cliente ha il diritto di recedere, entro 10 giorni, dal contratto di acquisto.


Per giovare di questo diritto, siete pregati di:

  • Inviare all'indirizzo Via Fossalta 3895 - 47522 Cesena (FC), tramite R/R, una comunicazione che specifichi:

  1. Ragione sociale del mittente e dati associati (referente, contatti, indirizzo, n. di telefono);
  2. Riferimenti all'acquisto del prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso (data e numero della fattura di acquisto);

  • Pervenuta la comunicazione, lo staff Elika provvederà ad autorizzare la merce come reso entro il più breve tempo possibile;
  • Il reso dovrà pervenire presso la nostra sede entro 10 giorni dall'autorizzazione (le spese di spedizione e l'organizzazione del trasporto relativi alla resa dei prodotti saranno a carico del cliente).

Vi ricordiamo che la merce deve essere restituita integra, contenuta nei suoi imballi originali.
Lo staff Elika, ricevuta e controllata la merce, sarà lieto di poter far valere i vostri diritti provvedendo al rimborso del valore della merce tramite bonifico bancario.